四、展前客源开发
1、老顾客转介绍:
1、把老顾客资源平均分给各组门市,并且按6%左右转介绍成功率制定老顾客开发任务。
2、制作老顾客卡与新顾客卡,老顾客卡的制作数量为现有老顾客资源数量的1/2。新顾客卡的制作数量为老顾客卡的数量X3倍+扫街卡数量(扫街卡数量为员工数量X15X扫街天数)红色邀请卡总数量需达2千张以上.每位门市展中《每日3万元确认掌控额》(约15单婚纱单)!展前一分努力一分收获!加油!加油!台湾汉邦-海帆
3、打电话的目的是什么?
当邀请卡印刷完后即要打第一通电话,门市要以最简单最快捷的速度,告知顾客:什么时间、什么地点、做什么活动,我希望他做什么?明确告知顾客做好铺垫的同时,核心目的是让老顾客到公司领卡,营造门市与顾客亲密接触的机会,并且要求门市一定要获取老顾客转新顾客的方式(这很重要),最好当着老顾客的面打电话邀请来店报名取卡。给老顾客/新顾客/扫街顾客等打电话营销不论是谁都会被拒绝,一定不断鼓励门市帮助门市,契而不舍一定有所收获。
4、重点:极重要:请於开展前20天强力加强【旧客户全力总动员】及【员工亲友总动员】!方法:【1.将公司历年来全部旧客户姓名.电话.地址全部打印出来一份.因回馈有效率约20%】【2.将公司上下全体员按职称平均分配成4大组.每大组选出一名优秀负责组长.进行展前旧客户及员工亲友动员竞赛!】【3.打印设计电话说辞表.发给每位员工】【4.设定小组展前领取邀请卡竞赛.冠军组可获500元小组团队奖】【5.亲友动员登记表(需事前确认登记).每人3对秀埸抢订】【6.外展现埸抢订每对新人也同步推广"介绍回馈方案"】【7.本方案特点:运用旧客户带新客户.新客户再带新客户】只要努力落实以上方案~必定未展即先创佳绩!加油!加油! 5、电话营销流程阶段重点:展前旧客户联系技巧(展前25天即需开始全公司全体总动员打电话):【第一阶段重点】:1.联系旧客户~约定时间~至店内领取邀请卡~可兑换XX回馈礼.2.旧客户至店后~告知兑换地点.日期.时段.兑换门市组别及姓名.领取方式带一对淮新人前往参观即可~告知之新人参观可兑换XX见面礼.简介活动内容.简介新人抢订优惠内容.简介附属厂商优惠内容.3.发给旧客户红色邀请礼品摸彩兑换卡1张(务必填写门市组别及姓名).新顾客粉红色邀请礼品摸彩兑换卡3张(务必填写门市组别及姓名).活动简介说明书1张.4.动员全公司上下全体人员每人~展前明确呈报3对以上亲友单淮新人!【第二阶段重点】:1.致电旧客户试探过滤确认巳淮备好几对新人?我方需帮您淮备预留礼品.2.务必明确过滤出介绍之新顾客之姓名.电话.关系.大约婚期!【第三阶段重点】:1.致电新顾客参观即可领取新人见面礼及摸彩事宜.2.简介活动内容.展见面日期.地点.时段及领礼品服务门市.【第四阶段重点】:1.展前1天再次与新老顾客同步约定确认见面日期.地点.时段.组别门市.现场联系手机号码.【第五阶段重点】:1.展中联系追踪至新老顾客到达为止.【第六阶段重点】:1.现场抢订后再循环追踪转介绍.【展前要求】:旧客简介新人抢订优惠内容.简介附属厂商优惠内容.3.告知现埸每个优惠套系仅限额20名~我需为您事前保留名额.试探确认新顾客预算?4.约定会带来。
6、目标群体群发: 结婚盛事:凭本短讯一男一女即将结婚的新人于7/28~31止至乌市友好路太平洋百贷前罗马假日婚纱处完全免费兑换电吹风1部(需2人同行)!数量有限送完为止!拍婚纱现场抢订超低价再送结婚钻戒(如假赔5万)多项豪礼对对送!仅限4天! 第01天-旧客户群发: 罗马假日婚纱2周年庆老客户真情回馈礼:【免费领取~钻戒1枚】(如假赔5万)!方法:凭本短讯于7/28~31(四~日)止亲自带领一男一女即将结婚的新人至(活动地址)罗马假日处现场抢订婚照成功者~即可马上领取!仅限4天!
7、(发给老客户)您好!龙摄影婚纱将于9月13-16日在店内隆重举办两周年店庆,为您准备了一份免费赠品,另诚邀您参加14日(周19:30分的抽奖环节,XX恭候您的光临! ※(发给跑单客户)您好!龙摄影婚纱两周年店庆活动火爆进行中,我已向店经理申请了更大的优惠,希望您能给XX再次为您服务的机会.龙摄影XX敬上
8、(发给市调客户)您好!感谢您参加罗马假日市场调查,特为您准备了一份免费答谢礼品.同时本公司将于X月X-X号在XX举办"".欢迎您抽空至活动现场领取.XX恭侯您的光临!汉邦行销顾问海帆老师敬上