建营销型网站增强网站信任度的一些注意细节
网络交易目前在国内还是存在很多欺诈行为,虽然影楼具有经营实体,在信任方面占有很大优势,但是当客户没了解你之前注意一些细节,有利于影楼网络营销的可信度。下面我就关于网站建设提高信任度的方法给大家一些建议。
1. 关于我们页面:详细、真实的说明影楼背景、历史、业务范围等等情况。
2. 网站备案:获得ICP的备案许可。有国家计算机信息产业部的备案许可,会增加网友的信心。
3. 服务流程:让客户充分了解整个过程,让服务更透明。影楼的消费陷阱其实在民间已经传得沸沸扬扬,大家不了解真实情况以至害怕到抗拒。在门市顾客害怕上当所以会显得很抗拒销售,在网站上相对能从容的了解影楼的服务情况,所以在网上不能挖陷阱,否则会失去准客户。
4. 报价列表:根据不同服务,分别给出相应报价范围。有的老板害怕价格公开后被同行攻击,这种心情能理解,建议公开部分常见套餐的价格,这样有利于吸引顾客登门考察。
5. 客户见证:客户更愿意接收第三方的评价。把一些拍摄效果好的顾客和他们协商签约放到网站上,在服务过程中做到感动顾客,很多顾客会写心得分享,放到网站上可以起到很好的宣传作用。
6. 联系方式:详细、完整、多途径的联系方式,并提供影楼所在地地图指示。有详细的实体地址,网民又更容易信任。
7. 原创内容:客户不喜欢到处流传的论调,影楼应该多写一些自己特色的文章。职业写手的力量是非常大的,好的文章可以感动一代人。
8. 版权信息:正确书写版权信息。声明本站内容受法律保护,拒绝转载等。
9. 隐私保护:声明对客户信息、网友信息给予隐私保护。这样可以让客户相对有安全感,同时此类承诺也应该是规范的公司应该做的动作。
10. 无错别字:客户看见错别字,会想“网页都不校对,服务质量也悬。”
11. 合作伙伴:合作伙伴的链接及合作方站内报道,你的影楼在和什么企业合作可以让消费者从心理评定你的档次。
12. 链接检查:使整个网站没有无效链接。
13. 广告适当:不要放无关的广告,可以放一些品牌的合作单位的广告,增加自己影楼的档次。
14. 免费咨询:提供在线客服交流工具、如MSN、QQ、留言本或者论坛。
15. 访问速度:别让用户和搜索引擎感觉网站很慢。选择速度快的网络空间,目前asp.net写的网站程序速度比较快,建议使用。
16. 网页色系:建议使用公司LOGO中的颜色,可以加强客户的视觉记忆,同时也是品牌的强调。
17. 保持更新:时不时的来篇专业文章、媒体报道、公司新闻、趣事等等。影楼的橱窗会根据季节的变化而改变,其实网站也应该经常给客户新的感官刺激,影楼每一到两年就会装修一次,网站也应该每年改版一次,始终给客户新的感觉。相对而言网站改版的费用比影楼装修的费用可谓九牛一毛,但是取得的效果却是四两拨千斤。
18. 域名续费:最好一次注册5-10年,不要每年续费。域名的费用并不高,一次注册5-10不容易忘记续费而导致网站停止访问,另外长期的规划容易使客人有安全感。
19. 企业邮箱:联系方式中的邮箱尽量不要用免费邮箱,申请一个企业邮箱,可以大大的提升影楼的企业形象,试想一个企业邮箱都用不起的公司能是个什么样的规模呢?
20.有自己影楼的主题语:很多影楼名字在全国各城市都有,传统经营一般在同一城市不会有重名,即使重名也是同家机构开的,在互联网上就很容易撞车,因此为了区别开同名影楼,应该有自己的识别标志,想一句与众不同的广告词吧。
21. 最后,转载的文章一定要注明出处及作者.诚信的影楼更能打动消费者的心。
网站信任度对于网站是非常重要的,客户之所以在某家影楼定单,很重要的一个因素是该影楼的企业形象说服了他,让他产生了对你影楼潜意识的信任,这和传统门市销单是一个道理的。