6、管理要赢在细节上：
　　目前，迫于市场竞争的压力，国内许多中小型影楼投重金忽忙转制（人治转机制）往规模上发展，随之而来出现的问题也显现出来了，其中表现较为突出的是“硬件与软件的极不协调，经营目标和定位不明确”，只求眼前利益不求长远发展。例如：搬重兵请专家，高投入大规模，广场婚纱秀、商场秀、酒店秀、联谊会、博览会、集体婚礼等等真是层出不穷，在婚纱摄影行业不断上演着生旦净末丑。抢商场、占超市、霸地盘年年花样翻新，各种促销手断和营销活动不断。在这种营销思想的背后是顾客的投诉率居高不下，老客源不断流失。为了保证营业收入和任务指标的完成，再活动再促销反反复复，一度走进恶性循环，年复一年日复一日不断开拓市场又不断丢失市场，导致影搂的生命周期大大缩短……
我们所处的时代是一个全面竞争的时代、市场迅猛发展的时代，而且还是人才辈出，英雄大有用武之地的时代。在这种情况下，尤其在中国婚纱摄影行业，有另外一种情况经常发生，很多中小型影楼甚至上百人大的婚纱摄影企业，在开业前或经营调整期，大的路线方针政策都很正确，但是具体执行下去的时候就走了样、变了形，甚至完全失败。究其原因，主要是经营者观念思想、意识形态的不确定导致细节上的失误。加上大多数投资者、经营管理者追求思维求同，感性战胜了理性，误导了企业的发展方向。

因此，营销手段都是有无数个细节构成的，细节的完美一直都是赢得客户青睐的科学方法。不知有一句话你们赞成不“第一代老板靠胆子，第二代老板靠点子，第三代老板靠素质。因此，微利时代影楼要靠精细化管理才会有发展。
▲海尔细节管理中国企业的楷模：
企业持续发展需要细节管理。海尔如今是家誉户晓的著名企业，在当初经营管理上可是一塌糊涂啊，张瑞敏入主海尔后制定的第一条制度竞是：“不许随地大小便”，可见海尔昔日情形。
1、1985年，海尔着手内部管理，为此编写了10万字的《质量保证手册》。
2、121项管理标准。
3、49项工作标准。
4、1008个技术标准。
在婚纱摄影行业里，许许多多影楼在管理上决不缺少各种管理制度、规章守则，而真正缺少的是我们对这些管理制度、规章守则的认识程度和重视程度，缺少的是对这些管理制度、规章守则不折不扣的执行力度。因此，企业做大、做强、要靠每一位管理者，靠每一位员工观念意思和综合素质的提高。
老子说过：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。他精辟地指出了，要想成就一番大事业，必须从简单的事情做起。“莫以善小而不为”从细微之处入手。与此类似，20世纪世界最伟大的建筑师之一的密斯.凡.德罗，在被要求用一句话来描述他的成功原因时，他也只是说了五个字：“魔鬼在细节”，由此可见，细节的重要性。
中国改革开放以来，涌现出多少先富起来的风云人物，多少企业辉煌一时，又在企业界演绎了多少“大败局”的故事。

说到这个话题，大家不免有些心痛，人们自然会想到步鑫生、史玉柱、吴秉新、戴云龙、高凤来、孙大午、宋朝第、谢圣明、艾克拉木、唐万新、戴国芳、段恒中……也会想起巨人、三株、廷生飞龙、秦池、505、爱多、活力28、乐华、春都、郑百文、科利华、红桃K、啤酒花、德隆、铁本、旭日升……等等哪家不是“千里之堤”，倒下之时，溃于蚁穴”。
有专家对中国民营企业“短命”的原因进行了分析，并归结为六大原因，即为：⒈只重经营，不练内功；⒉好大喜功，不切实际；⒊忽视文化，管理无序；⒋扩张无度，盲目延伸；⒌忽视主业，见异思迁；⒍不懂战略，急功冒进；
大千世界，芸芸众生，能做大事的人实在太少，向你我能给影楼投资者和经营管理者提建议并采纳的人实在太少。多数的人、多数的情况下只能做一些具体简单的、琐碎单调的、重复又重复的事情，也许是鸡毛蒜皮，也许过于平淡，但这就是工作，是成就大事必不可少的基础。因此，我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡在管理上着重细节，在经营上多动脑子，多用行动、多用实干、把这些不起眼的小事做好。

7、让管理制度约束老员工和创业元老：
目前，国内有一部分影楼基本都有这种情况，他们的组织管理机构都有这样一个或一群高傲的“老员工或创业元老”组成。他或他们在影楼创业时与老板一起打天下，风雨同舟，患难与共。但随着影楼规模的扩大，经营有点像模像样，老板开始注意公司和自己的形象的时候，他们说话办事、工作能力以及工作表现和企业的发展显现出了不协调，时常让投资者为难。当企业需要整改时，最大的阻碍也是来自于这些老员工多年的陈规陋习，越是员老越难接受新事物，调整速度也就越慢，甚至是不讲场合的搅局，会时时让公司上下无奈，但是惹于情面，以及从大局考虑，又没有办法直说；公司上层不说，其他人更是不敢说，也不敢管。这些“老员工或创业元老”实际上已经成为公司发展的一大障碍，如何处置和管理这些高傲的“老员工或创业元老”成了许多公司老总的“心病”。
▲高傲的“老员工或创业元老”一般情况下有如下表现：
①轻视别人以功臣自居
在企业中则表现为，重要的部门轻视相对不重要的部门，技术高的轻视技术低的，高学历的轻视低学历的，博士轻视硕士，硕士轻视本科，本科轻视大专，大专轻视中专，主管轻视职员，职员轻视员工。只不过是心里轻视，嘴上不说罢了。
高傲的老员工或创业元老则不然，这些人一般口无遮拦，轻视别人，看不起别人，不仅表现在行动上，而且表现在言语上，好像公司中，除了老板之外谁也没有他的贡献大，甚至老板有时也不放在眼里。
②蔑视制度抵制改革
高傲的老员工或创业元老另一个最大缺点就是蔑视制度和抵制改革。目前企业里许多人本来就有不遵守纪律和规章制度的陋习，老员工或创业元老更是如此，在他们的眼里，这些规章制度就不是给他们制定的，不是用来约束他们的，是用来约束他下面那些员工的，公司制度、规章与他们好象不沾边。自由散漫我行我素表现的极为突出。

③缺乏团队配合精神
老员工或创业元老一般很难把团队利益放在个人利益之上，一切以我为中心。其实，在一个企业，个人利益和团队利益是紧紧相连的，企业好了，个人的利益和职业前景也相应会好，公司垮台了，个人也没有几个月的薪水可以领。
　　那么，如何对待这些高傲的老员工或创业元老呢？这几乎是所有经营者和管理者都可能遇到的难题。解决的方式也因企业的具体情况、经营者和管理者与老员工或创业元老之间的关系而定。笔者认为，经营者和管理者处理与老员工或创业元老之间的关系，应该有以下几个方面的能力和技巧：
　　一是需要耐心，老员工或创业元老毕竟为企业的发展壮大作出过巨大的贡献，按老百姓的话来讲：这些人，没有功劳也有苦劳，没有苦劳，也有疲劳，总不能“卸磨杀驴”吧。对于他们中的不称职者或有毛病的老员工或创业元老，要有足够的耐心，并在需要面对这些老员工或创业元老时给他们施加种种工作压力或调离本岗位，以避开企业内部各种错综复杂的人情关系，动一发而牵全局，稍微处理不当就会引发大的风波，有的甚至会使企业处于崩溃的边缘。何况这些人对公司有极大的贡献，如果，处理稍显急燥，就会欲速则不达，加重新老之间的矛盾。
　　二是要有勇气和决心，任何一个企业都会遇到类似的问题，这是一个棘手的问题，也是一个比较烫手的山芋，要面对现实，要意识到这个问题必须解决，早解决比晚解决要主动，也更有利于企业的发展。
　　三是要有一定的技巧，有勇气和决心不是蛮干，有耐心不是懦弱，但要有一定的技巧。人是感性动物，凡事要讲究技巧和工作方法，特别是对待这样一群特殊的老员工或创业元老更要讲究策略和技巧。因此技巧的运用采用如下三种方法比较合理：
▲心灵沟通。沟通是解决问题的技巧之一。通过大量的、真诚的、面对面的深度沟通，是解决此类问题的关键。许多企业出现这样的问题就是因为沟通不够，使矛盾激化，甚至到了无法收拾的地步。用年龄的关系、知识的结构、事业的需要、企业的前景、发展的问题、共同的利益来打动对方，让老员工或创业元老理解你的行为，解开心中的疙瘩，心甘情愿地配合公司工作。

▲搭建桥梁。老员工或创业元老问题是一个深度敏感的问题，应该稳妥进行不可操之过急，应该梯次进行或搭桥前进，所谓搭桥，就是在一个稳定的基础之上进行深度的改革，一方面可以保持老员工的面子和自尊心，中国人是非常讲究面子和自尊心的，甚至为了面子不惜在其他方面做出更大的牺牲。另外一个方面，还可以减少过度过程中的震动效应，可以设置一些位置非常高、薪水非常高但却没有多少实际权利的岗位，还可以成立由老员工或创业元老组成的具有独立的、在企业中属于非核心业务的机构，在客观上难以参与企业的核心业务。
▲利益到位。老员工或创业元老不愿意退的原因是多方面的，其中一个最重要的原因就是个人利益问题，因为，在位置上的时候，个人的权利和利益都是现实的，而一旦离开岗位，一切都没有了，经济损失是眼前的。因此，关键是如何处理老员工或创业元老的个人利益问题，也就是要支付改革成本，比较通行的做法有：给一定的股份，享受一定的福利，一次性的支付给一定的奖励。
总之，具体问题要具体对待，没有一个固定的模式，但无论采用何种方式，都是以实现平稳过度、权利交接为目的。

费心啦!