江川阿杰 2007-5-28 20:25
酒店秀和店内秀的根本--------------- 电话营销
[size=3]电话营销
一． 电话营销的准备工作
1． 态度是成功的敲门砖 尊重对方使自己更自信
2． 完善你的声音，语气。语调[
语气是否和缓，以及语速语调，是否有口头禅，声音是否悦耳动听，表达是否准确明白
语速是否与对方吻合，战胜销售的恐惧心理
坚持不懈地打电话（动机单纯，心无杂念，不要想是再打扰对方，抱着帮助对方的心态，这样就不会有强烈的挫折感）
表格确定目标（长期目标和短期目标）以及打电话的最佳时间
3掌握产品的特征，消费者最关心的是利益
4充分了解对方，知彼知己[/size]
[font=黑体][size=6]未完待续[/size][/font] [font=黑体][size=7]看贴要回哦[/size][/font]。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。[qq]474788241[/qq]:)
冰点sheying 2007-5-29 12:25
:handshake
紫罗兰6942000 2007-5-29 23:09
哦也:victory: 顶上去
Mastocorp 2007-5-30 09:03
顶顶 顶顶 顶顶 顶顶 顶顶 顶顶 顶顶 顶顶 顶顶 顶顶 顶顶 顶顶 顶顶 顶顶 顶顶 顶顶 顶顶
lichunmei 2007-5-30 11:30
好，支持！继续发些好东西！
淑洁123 2007-5-30 17:22
支持 期待中。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。:)
快乐单身汉 2007-5-30 17:50
掌握你的目标客户。
制定一套较为严谨的话术
打电话前，一定要先介绍自己的出处
用最简单明了的话，介绍你的意图
有可能的话，预约下一次通话的时间
江川阿杰 2007-5-30 18:17
回复 #9 快乐单身汉 的帖子
是这样的 不错 你很棒 快乐单身汉:)
眼眸的色彩 2007-5-30 19:56
简单讲一点点
1首先把公司的客服资源分类，重点照顾A类顾客
2打电话事前可以多演练一下，根据不同类型的顾客采取不同说词
3做秀前一天模拟彩排且召开动员大会，每人均报出自己的目标，做秀当天把需要把客人来店的时间错开
4现场气氛要掌控好，迎宾，主持，表演，报彩，果水，抽奖，礼品等理顺
5门市分组竞赛，胜者奖，败者罚，当天奖励收现最多和订单最多者，接单参照快速成交法规
6店中秀或酒店秀实为抢量，不轻易放走任何一个单，门市不行组长压单，组长不行店长压单，总这帮单的人员要多，成交后立即做转介绍，让其成为老顾客介绍新人。
[[i] 本帖最后由 眼眸的色彩 于 2007-5-30 20:05 编辑 [/i]]
江川阿杰 2007-5-30 20:02
回复 #11 眼眸的色彩 的帖子
感谢您:) 同时也感谢大家 大家继续发 :lol
江川阿杰 2007-6-1 16:38
回复 #16 胜者公司海铭 的帖子
我要整理的是一整套电话营销 并不是只针对于影楼的 这几天有点忙 :) 还需要一些时间:lol
leelee1982 2007-6-1 21:02
:lol :handshake :victory: :) :D
